Är du en erfaren IT Supporttekniker som trivs med att kombinera teknisk problemlösning, användarsupport och arbete ute i verksamheten? Vill du vara en nyckelperson som säkerställer att IT-miljön fungerar smidigt för användarna samtidigt som du får arbeta brett med klienter, nätverk och modern infrastruktur? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig.

Vi söker nu en IT Supporttekniker till ett uppdrag i Stockholm. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhetskritisk miljö där du blir en viktig del av den dagliga driften och supporten. Rollen passar dig som trivs med variation, har ett starkt tekniskt intresse och uppskattar att arbeta nära användarna.

Om rollen

Som IT Supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa kvalificerade supportärenden inom både hårdvara, mjukvara, nätverk och användarnära IT. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare och bidra till att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö.

Arbetet innebär både proaktivt och reaktivt stöd där du hanterar allt från incidenter och felsökning till installationer, konfigurationer och användarsupport. Du arbetar nära kollegor inom IT och har en viktig roll i att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och professionellt.

Din vardag kommer bland annat att innebära att

Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och direktkontakt med användare

Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, mobila enheter, skrivare och annan IT-utrustning

Installera, konfigurera och underhålla klienter, programvara och kringutrustning

Ge användarstöd och support inom Microsoft-miljöer

Hantera lösenordsåterställningar, kontoadministration och behörigheter

Arbeta med nätverksrelaterad felsökning och administration

Hantera och underhålla nätverkskomponenter såsom switchar, routrar och brandväggar

Arbeta med molntjänster och plattformar, bland annat Microsoft 365

Utföra support och felsökning direkt ute i verksamheten

Dokumentera ärenden, lösningar och förbättringsförslag

Bidra till kontinuerliga förbättringar av supportprocesser och IT-miljö

Vi söker dig som

Har minst 4 års erfarenhet av IT-support eller liknande teknisk supportroll

Har god kunskap inom hårdvara, mjukvara, klienthantering och applikationssupport

Har erfarenhet av felsökning inom nätverk och IT-infrastruktur

Har erfarenhet av Microsoft 365 och moderna klientmiljöer

Har vana av att arbeta i ärendehanteringssystem

Har mycket god kommunikativ förmåga och ett starkt servicefokus

Talar och skriver svenska obehindrat

Innehar B-körkort

Trivs med att arbeta både självständigt och i samarbete med andra

Meriterande

Erfarenhet av arbete i större IT-miljöer med många användare

Kunskap inom Active Directory och identitetshantering

Erfarenhet av nätverksutrustning såsom switchar, routrar och brandväggar

Erfarenhet av lager-, logistik- eller produktionsverksamhet

Erfarenhet av arbete i verksamhetskritiska miljöer

ITIL-kunskaper eller certifiering

Erfarenhet av klienthantering och endpoint management

För att lyckas i rollen tror vi att du är

Lösningsorienterad och strukturerad

Serviceinriktad och kommunikativ

Självgående och ansvarstagande

Pedagogisk i mötet med användare

Flexibel och van att prioritera mellan olika ärenden

Noggrann och kvalitetsmedveten

En lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete

Ansökan

Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

Vid frågor, kontakta:

Daniel Jordacijevic

Talent Acquisition Specialist, Experis

daniel.jordacijevic@se.experis.com

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.

Senior IT Supporttekniker | Microsoft 365 & Nätverk · Experis AB