Handläggare/Utredare till offentlig verksamhet | Konsultuppdrag | Borlänge

Har du erfarenhet av handläggning och utredningsarbete och vill bidra i ett samhällsviktigt uppdrag inom offentlig verksamhet? Jefferson Wells söker nu en utredare till ett konsultuppdrag där du stöttar verksamheten med ärendehantering, administration och arbete i regelstyrda processer. Välkommen med din ansökan redan idag!

Ort: Borlänge

Anställningsform: Konsultuppdrag via Jefferson Wells

Omfattning: 75 % under introduktion sedan 100%. Arbete sker på plats hos kund, distansarbete är ej möjligt.

Uppdragslängd: start omgående enligt överenskommelse till och med 31 december 2026. Det kan bli aktuellt med förlängning på uppdraget.

Löneläge: Upp till 29 000:-/månad.

Urval och intervjuer sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om uppdraget

I rollen som handläggare/utredare arbetar du med att ge service och stöd till kunder och medborgare samt hantera ärenden inom verksamhetens ansvarsområde. Du blir en del av en team som hjälper till att besvara frågor, vägleder kunder och handlägger enklare ärenden enligt gällande rutiner och regelverk.

Arbetet innebär många kontaktytor och passar dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att arbeta i ett högt tempo med kvalitet och noggrannhet i fokus.

Arbetsuppgifter

Besvara inkommande telefonsamtal från kunder och medborgare

Hantera och besvara inkomna skriftliga frågor

Handlägga/utreda mindre komplexa delar av ärende- och prövningsprocesser

Registrera, administrera och dokumentera ärenden enligt gällande rutiner

Ge vägledning och information till kunder i olika ärenden

Arbeta i flera olika IT-system och säkerställa korrekt dokumentation

Bidra till ett professionellt och kundorienterat bemötande

Kvalifikationer

För att vara aktuell för uppdraget måste du uppfylla nedan krav:

Avslutad högskoleexamen inom relevant område, exempelvis juridik eller samhällsvetenskap

Minst sex (6) månaders erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

God datorvana och förmåga att arbeta i olika IT‑miljöer

Det är meriterande om du även har:

Tidigare erfarenhet av att självständigt handlägga och fatta beslut i ärenden inom annan offentlig verksamhet

Tidigare erfarenhet av myndighetsutövning

Erfarenhet av att arbeta utifrån lagstiftning

Erfarenhet av att bemöta kunder eller medborgare i krävande situationer

Goda kunskaper i engelska i tal

Kunskaper i andra språk utöver svenska och engelska

Personliga egenskaper

För att lyckas i uppdraget söker vi dig som är strukturerad, noggrann och har ett professionellt förhållningssätt. Du trivs med administrativa arbetsuppgifter och har god förmåga att arbeta självständigt i en regelstyrd miljö.

Vi ser att du:

Är serviceinriktad och har god kommunikativ förmåga

Arbetar självständigt och tar ansvar för dina arbetsuppgifter

Är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt

Har lätt för att sätta dig in i nya processer och regelverk

Har gott omdöme och hög integritet i ditt arbete

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail. Urvalet sker löpande.

Utveckla din expertis med Jefferson Wells

Jefferson Wells är specialiserade på chefer och specialister. Vi samarbetar med några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och erbjuder utvecklande uppdrag där din kompetens gör verklig skillnad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i roller med stort ansvar, bidra till verksamheters framgång och fortsätta utvecklas genom hela din karriär.

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.

Handläggare/Utredare | Offentlig verksamhet | Borlänge · Experis AB