IT Supporttekniker · NORLA AB

Vi söker nu en IT Supporttekniker till en kund där du blir en viktig del av den dagliga IT-leveransen.

Du kommer att möta användare direkt i verksamheten och hjälpa till att hålla arbetsplatser, utrustning och IT-tjänster fungerande.

Bland annat kommer du att:

Felsöka datorer, mobiler, skrivare och annan IT-utrustning

Hantera installation, konfiguration och underhåll av klienter och kringutrustning

Hjälpa användare med konton, lösenord och behörighetsrelaterade frågor

Hantera enklare nätverksproblem och anslutningar

Arbeta med exempelvis switchar, routrar och brandväggar

Ge support kopplad till Microsoft 365 och andra molntjänster

Dokumentera och följa upp ärenden

Vara ute i verksamheten och lösa tekniska problem på plats

Vi tror att du har

Du har erfarenhet av IT-support och teknisk felsökning och känner dig trygg med att arbeta med både hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk.

För att lyckas i rollen behöver du också vara:

Serviceinriktad och lösningsfokuserad

Kommunikativ och pedagogisk i kontakten med användare

Självständig och strukturerad

Bekväm med att arbeta praktiskt och nära verksamheten

Van vid att prioritera och hantera flera supportärenden parallellt

Svenska behöver du kunna obehindrat i både tal och skrift. B-körkort är ett krav.