Skaderådgivare · Aura Personal AB

Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde?

Vi söker dig som vill arbeta med service, struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen – från första kontakt till färdig reparation.

Om tjänsten:

Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation. Du fungerar som länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad – med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ta emot skadeanmälningar och boka in kunder

Utföra skadebesiktningar

Upprätta skadekalkyler i Cabas

Hantera garantiärenden och försäkringsfrågor

Ge stöd i kundmottagningen och samordna interna flöden

Vi söker dig som:

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger. Du gillar struktur, har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter.

Vi tror att du har:

Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot fordon, handel eller administration

Erfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagning

God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

Meriterande med kunskap i Cabas och Automaster

B-körkort