1st Line Supporttekniker till Fujitsu i Östersund · Barona Professionals AB

1st Line Supporttekniker till Fujitsu i Östersund

Är du tekniskt nyfiken, gillar att lösa problem och brukar vara den som hjälper andra när tekniken strular? Vill du få in foten inom IT och bygga värdefull erfarenhet inom support? Då kan det här vara jobbet för dig!

Fujitsu söker nu en engagerad och serviceinriktad 1st Line Supporttekniker till sin Service Desk i Östersund. Rollen passar perfekt för dig som är i början av din karriär, kanske nyligen har gått ut gymnasiet, studerat IT eller teknik, eller har erfarenhet från kundservice och ett stort intresse för datorer och teknik.

Du behöver inte kunna allt från början. För oss är det viktigaste att du gillar att hjälpa människor, är nyfiken på IT och vill lära dig mer.

Om rollen

Som 1st Line Supporttekniker blir du en del av Fujitsus Service Desk och den första personen användaren kommer i kontakt med när något inte fungerar.

Du hjälper kunder framför allt via telefon, men även via mejl och andra digitala kanaler. Det kan exempelvis handla om problem med datorer, användarkonton, Microsoft 365, mobila enheter eller andra IT-system.

Du kommer bland annat att:

Ta emot supportärenden via telefon, mejl och digitala kanaler

Felsöka och hjälpa användare med vanliga IT-problem

Guida användare på ett enkelt och pedagogiskt sätt

Registrera och följa upp supportärenden

Samarbeta med kollegor när ett ärende behöver tas vidare

Se till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande

Vem söker vi?

Vi tror att du är en person som gillar både människor och teknik.

Kanske har du läst IT eller teknik på gymnasiet. Kanske har du jobbat inom kundservice, butik, support eller någon annan serviceroll. Eller så har du ett stort teknikintresse och brukar vara personen som familj och vänner vänder sig till när datorn eller mobilen inte fungerar.

För rollen behöver du:

Kommunicera mycket bra på svenska och engelska, både i tal och skrift

Vara bekväm med datorer och digitala verktyg

Ha ett genuint intresse för IT och teknik

Tycka om att prata med och hjälpa människor

Vara pedagogisk och kunna förklara saker på ett enkelt sätt

Vara positiv, ansvarstagande och lösningsorienterad

Ha gymnasieutbildning, gärna inom IT eller teknik

Tidigare erfarenhet från IT-support, Service Desk, kundservice eller liknande är meriterande, men du behöver inte ha flera års erfarenhet för att vara intressant för rollen.

Extra plus om du känner igen något av detta

Har du erfarenhet av eller kommit i kontakt med något av följande är det meriterande:

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Exchange

ServiceNow

Apple- och Android-enheter

Generell dator- och användarsupport

Du behöver inte vara expert på allt. Ditt tekniska intresse, din vilja att lära dig och din förmåga att hjälpa människor är minst lika viktigt.

Praktisk information

Placering: Östersund

Omfattning: Heltid, 100 %

Startdatum: 30 november 2026

Uppdrag till: 30 november 2027

Lön: 135 kr/timme

Arbetsform: På plats i Östersund

Arbetstider: Måndag till fredag, mellan kl. 07.00 och 18.00 enligt schema

B-körkort: Meriterande

Resor kan förekomma i samband med utbildningar

För kandidater som går vidare i processen kommer referenstagning att genomföras. För den kandidat som slutligen erbjuds uppdraget genomförs även kontroll av offentliga register och handlingar avseende finansiell och rättslig status.

Låter det som något för dig?

Om du vill ta ditt första eller nästa steg inom IT, bygga erfarenhet och utvecklas inom teknisk support vill vi gärna höra från dig. Du behöver inte kunna allt redan idag. Vi söker framför allt dig som vill lära dig, gillar problemlösning och tycker om att hjälpa människor.

Skicka in din ansökan redan idag!

Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i bland annat Stockholm, Göteborg och Malmö och vi levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här:

https://barona.se/om-barona/

INDTECH

Öppen för alla

Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.